폐쇄형 베타 운영 안내

1. 운영 정보

• 서비스: 위클벨 (개인정보 책임자는 개인정보처리방침에 있습니다)
• 서비스 이용·개인정보 문의: 070-5235-7970 / rnjsrlgy3@gmail.com
• 서비스 주소: https://weclbell.kr
• 베타 기간: 2026. 10. ~ 2026. 12.
• 문자 발송업체: 플로버 주식회사(제로콜)
• 등록 발신번호: 07052357970 (선생님이 설정한 문의번호는 문자 본문에만 표시되며 발신번호로 쓰이지 않습니다)

2. 베타 목적과 범위

본 베타는 교사가 공개한 상담 가능 시간에 학생 또는 보호자가 상담을 신청하고, 교사가 신청을 확인·승인·변경·취소하며, 그 결과를 상담 당일 아침 안내와 함께 문자로 전달하는 흐름이 실제 업무에 적합한지 확인하기 위한 제한적 시험 운영입니다.

1. 교사별 상담 신청 링크와 상담 가능 시간 관리
2. 학생 또는 보호자의 상담 예약 신청
3. 교사의 신청 승인·반려, 일정 변경·취소
4. 승인·변경·취소·상담 당일 아침 안내 문자 발송
5. 문자 발송 성공·실패 확인과 실패 건 재발송

상담 내용, 상담 사유, 건강·심리 상태, 진단명, 가정사 등 민감한 정보는 입력하거나 저장하지 않습니다. 위클벨은 상담일지나 위기신고 시스템이 아닙니다.

3. 참여 교사의 확인 사항

• 실제 학생 정보를 사용하기 전에 학교의 개인정보 보호 담당자 또는 관리자의 확인을 받았거나, 학교 내부 절차상 필요한 승인을 완료했습니다.
• 학생과 보호자에게 위클벨이 폐쇄형 베타라는 점과 개인정보 처리 내용을 안내합니다.
• 상담 신청에 필요한 최소 정보만 확인하며, 상담 내용이나 민감정보를 서비스에 입력하도록 요구하지 않습니다.
• 본인의 신청 링크와 관리자 계정을 다른 교사나 외부인과 공유하지 않습니다.
• 학생 정보가 보이는 화면을 메신저, 이메일, 사진 또는 문서로 불필요하게 복사·전달하지 않습니다.
• 문자 문안에는 상담 사유나 민감한 표현을 넣지 않습니다.
• 잘못된 수신자나 일정으로 문자가 발송되지 않도록 승인·변경·재발송 전에 대상과 내용을 확인합니다.
• 계정 도용, 오발송, 개인정보 노출 또는 의심스러운 접근을 발견하면 즉시 운영자에게 알립니다.
• 베타 종료 또는 참여 철회 시 학생 식별정보 삭제를 요청하고, 별도로 내려받거나 복사한 자료가 있다면 함께 삭제합니다.

4. 운영자의 약속

1. 예약과 문자 안내에 필요한 최소 정보만 처리합니다.
2. 교사별 예약 데이터가 서로 노출되지 않도록 접근 권한을 분리합니다.
3. 모든 웹 통신에 HTTPS를 적용하고, 관리자 계정과 서버 접근을 제한합니다.
4. 문자 발송업체에는 문자 전송에 필요한 수신번호와 문안만 전달합니다.
5. 처리되지 않은 신청은 신청일로부터 30일 후 삭제하고, 완료·반려·취소·불참 기록은 최종 처리일로부터 30일 이내 학생 식별정보를 삭제하거나 익명화합니다.
6. 침해 또는 오발송 사고가 확인되면 영향을 확인하고 참여 교사와 협의하여 필요한 안내·신고·재발 방지 조치를 수행합니다.
7. 베타 기간 중 오류나 점검으로 서비스 또는 문자가 지연될 수 있음을 사전에 알리고, 실패 상태를 교사가 확인할 수 있게 합니다.

5. 베타의 제한

• 베타 서비스는 무상이며 기능과 화면이 변경될 수 있습니다.
• 문자 발송 성공 여부는 이동통신망, 수신 단말기 상태 및 문자 발송업체의 처리 결과에 따라 달라질 수 있습니다.
• 긴급하거나 생명·신체의 위험이 있는 상황에는 위클벨을 사용하지 않고 학교의 위기 대응 절차와 긴급 연락 수단을 이용합니다.
• 참여 교사는 언제든 베타 중단과 본인이 관리한 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.

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